Tienda

Lamentablemente no es posible en este momento.

Pero a cambio, puedes darte de alta como usuario con nosotros fácil y rápidamente, es gratis.

Nosotros y nuestros proveedores hacemos todo lo posible para que recibas tus productos lo más pronto posible.

Puedes calcular la entrega en unas 2-8 semanas. El plazo de entrega variará dependiendo del producto y el proveedor, pero la mayoría de los productos se entregan entre 2-6 semanas. Si no recibes tus productos dentro de este periodo, te pedimos por favor contactar con el proveedor.

Puedes hacer esto a través de la tienda -> mis compras y pinchando la flecha amarilla.

No. El precio, dado en puntos, que ves en el sitio web, es el precio final. No necesitarás tener a la mano tu tarjeta de crédito. Además, el precio de todos los productos está dado en puntos y no tendrás que pagar costes de envío. Podemos decir que PointShop.es es una zona libre de costes de envío.

Si has recibido un producto distinto del que ordenaste, deberás contactar con el proveedor de PointShop.es, a través del menú Tienda -> Mis compras, donde encontrarás un formulario de contacto.

Si no has recibido tus productos en un lapso de 10 días hábiles después de la confirmación de tu compra, deberás contactar con el proveedor, quien te responderá a la brevedad.

Puedes contactar con el proveedor a través de la tienda -> mis compras, donde debes pinchar en la flecha amarilla para enviarles tu pregunta.

Todos los pedidos son aprobados manualmente por el personal de PointShop.es. Observamos tu cuenta de usuario por cualquier irregularidad que pudiera indicar uso indebido. Si concluímos en que la orden ha sido realizada con los puntos obtenidos por uso indebido, cancelaremos la orden.

PointShop no tiene almacén, sino que colabora con proveedores - por lo general otras tiendas en línea - para suministrar productos de la tienda. De esta manera te podemos ofrecer una gama más amplia de productos.

Cuando ordenas algo a través de la tienda de PointShop, pagas con los puntos de tu cuenta. Inmediatamente enviamos tu pedido directamente a nuestro proveedor, quien es el responsable de enviarte tu producto.

Si tienes alguna pregunta sobre un producto o tu pedido, puedes contactar con el proveedor en el menú tienda -> Mis compras a través de un formulario web y obtendrás una respuesta directa del proveedor dentro de poco.

Si tú mismo eres propietario de alguna tienda en línea y deseas colaborar con PointShop.es, estaremos encantados en hablar contigo!

Ya que recibimos los productos de proveedores externos, no podemos asegurarnos que los precios no cambien, ya que esto depende completamente del proveedor.

Por lo tanto, puede haber algunos productos que después de un tiempo aumenten o disminuyan su precio en puntos.

Obtenemos los productos de nuestra tienda de los proveedores con los que trabajamos. Cada noche actualizamos la tienda, de manera que podamos agregar productos nuevos y eliminar aquellos que por desgracia ha sido descontinuados.

Si no encuentras un producto que anteriormente ya habías visto, puede deberse a que el producto no esté disponible temporal o totalmente.

Trabajamos constantemente para conseguir nuevos proveedores y así poder ofrecerte nuevos productos en nuestra tienda.

Si por desgracia un producto que hayas comprado en la tienda está roto o no funciona, tienes garantía.

Lo más rápido es que escribas directamente al proveedor. Si no lo deseas, no dudes en contactar con el soporte de PointShop.

PointShop colabora con una serie de proveedores diferentes, así que siempre tenemos oportunidad de ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de productos.